اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) چیست؟
برای تکمیل روند آموزش دیجیتال مارکتینگ، به سراغ مبحث اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) میرویم. این روش را (حتی اگر برای اولین بار با نام آن آشنا شده باشید) در روند رشد بسیاری از کسب و کارها دیدهاید. میتوان ادعا کرد که یکی از اشکال اصلی بازاریابی آنلاین در سال 2023 بوده است. با این حال، هنوز افرادی هستند که واقعا نمیدانند بازاریابی تأثیرگذار چیست و چرا باید از آن استفاده کرد. بنابراین، در این مقاله سعی داریم شما را با اصول Influencer Marketing آشنا کنیم تا برنامه ریزی خود را برای سال 2024 به خوبی پیش ببرید.
فهرست مطالب
Toggleاینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
به یاد بسپارید که ما این اصطلاح را با نام بازاریابی تأثیرگذار هم میشناسیم. در یک سطح کلی، این روش جدید در دیجیتال مارکتینگ مارکتینگ نوعی از بازاریابی در رسانههای اجتماعی است که از تأییدیهها و معرفی محصول از سوی اینفلوئنسرها استفاده میکند. اینفلوئنسرها همان افرادی هستند که دنبالکنندگان اجتماعی اختصاصی دارند و به عنوان شخصی شناخته شده در جایگاه خود شناخته میشوند.
بازاریابی تأثیرگذار به دلیل اعتماد بالایی که اینفلوئنسرهای اجتماعی با دنبال کنندگان خود ایجاد کردهاند، موفق خواهد بود. همچنین توصیههای آنها به عنوان یک نقطه مثبت برای مشتریان بالقوه برند در نظر گرفته میشود.
انواع اینفلوئنسرها بر اساس محدوده و دامنه مخاطبان
همکاری با یک اینفلوئنسر با میلیونها فالوور ممکن است رویایی به نظر برسد و گاهی حتی بهترین گزینه برای برند شما نباشد. اما آشنایی با آن به عنوان یکی از انواع روشهای دیجیتال مارکتینگ مهم است. به همین دلیل باید در نظر داشته باشید که برخی از اینفلوئنسرهای رسانههای اجتماعی، مخاطبان وسیع و گستردهای دارند که در چندین گروه جمعیتی قرار میگیرند. برخی دیگر به جوامع کوچکتر اما هدفمندتر و متعهدتر پایبند هستند. انتخاب میان این افراد یکی از مراحل اینفلوئنسر مارکتینگ پیش روی شما است.
دانستن اینکه هر نوع اینفلوئنسر میتواند چه چیزی (از نظر دسترسی، محدوده، هزینه و تعامل) به شما ارائه دهد، کلید انتخاب موارد مناسب برای برند شما است. پس بیایید نگاهی عمیقتر به انواع مختلف اینفلوئنسرها بیندازیم تا دیدگاه بهتری به دست آورید.
اینفلوئنسرهای مگا یا افراد مشهور
این اینفلوئنسرها بیش از 1 میلیون دنبال کننده دارند و اغلب شامل بازیگران مشهور، نوازندگان، ورزشکاران و سایر شخصیتهای مشهور میشوند. جایگاه اجتماعی که دارند به آنها اجازه میدهد مخاطبان متنوعی را جذب کنند و برای کمپینهای آگاهی از برند در مقیاس بزرگ ایده آل باشند (به همکاری با کریستیانو رونالدو فکر کنید).
اینفلوئنسرهای مگا میتوانند برند شما را در معرض دید قرار دهند، اما همکاری با آنها میتواند بسیار گران باشد. به علاوه، از آنجایی که مخاطبان آنها اغلب گسترده است، نرخ تعامل با آنها به اندازه اینفلوئنسرها با تعداد دنبال کنندگان کمتر و خاصتر نیست (به راحتی در دسترسی نیستند). اما احتمالا مشاغل لیست زیر از همکاری با این افراد سود میبرند:
- شرکتهای بزرگ سازمانی که دارای بودجه و منابع مناسب هستند.
- برندهایی که مخاطبان گستردهای را با ویژگیهای متفاوت هدف قرار میدهند.
- برندهای لوکس یا رده بالا که میخواهند حس انحصاری بودن را در مخاطب خود ایجاد کنند.
اینفلوئنسرهای کلان
میزان فالوور این افراد بین 100.000 تا 1 میلیون نفر متغیر است و شخصیتهای تثبیت شده در جایگاه مربوطه خود را دارند. این تأثیرگذاران شهرت خود را از طریق ایجاد محتوا و مشارکت مداوم در طول زمان به دست آوردهاند و اکنون رهبران فکری در جایگاه خود به شمار میروند.
اینفلوئنسرهای کلان در مقایسه با افراد مشهور رویکرد هدفمندتری را ارائه میدهند، زیرا پیروان آنها معمولا علایق مشترکی دارند. همکاری با این افراد بر رسیدن به اهداف اینفلوئنسر مارکتینگ میتواند به برند شما دسترسی قابل توجهی به طیف خاصی از مخاطبان را ارائه دهد، اما بسته به بودجه شما ممکن است همچنان پرهزینه باشد. لیست کسب و کارهایی که برای همکاری با اید افراد برنامه ریزی میکنند، عبارتند از:
- استارتآپهایی که به دنبال قرار گرفتن در معرض، رشد و اعتبار سریع هستند.
- سازمانهای غیرانتفاعی که به دنبال جمع آوری سرمایه و آگاهی هستند.
- هتلها و خطوط هوایی که مخاطبان خاص اما زیادی را هدف قرار میدهند.
میکرو اینفلوئنسرها
میکرو اینفلوئنسرها با 10000 تا 100000 فالوور بسیار فعال، ستارههای در حال ظهور بازاریابی تأثیرگذار به شمار میروند. این اینفلوئنسرها معمولا در پلتفرمهای خاصی مانند اینستاگرام، یوتیوب و تیک تاک حضور قوی دارند. بازاریابان عاشق کار با میکرو اینفلوئنسرها هستند زیرا آنها با محتوای خلاقانه، توصیههای مرتبط و تعاملات واقعی، مخاطبان پرشور و خاص خود را مجذوب خود میکنند.
همچنین همکاری با آنها مقرون به صرفهتر از اینفلوئنسرهای کلان است. اما این بدان معنا نیست که آنها بیاثر هستند. مطالعات نشان میدهد که میکرو اینفلوئنسرها نسبت به اینفلوئنسرهای کلان 60 درصد نرخ تعامل بالاتری دارند و میتوانند 20 درصد بیشتر روی برند شما تاثیر داشته باشند.
نانو اینفلوئنسرها
نانو اینفلوئنسرها کمتر از 10000 دنبال کننده دارند. اما اغلب (به لطف محتوای شخصی و تعامل معتبرشان)، با مخاطبان خود ارتباط قوی ایجاد کردهاند. در حالی که آنها کمترین میزان دسترسی به مخاطب را ارائه میدهند، میتوانند شرکای عالی برای کسب و کارهایی باشند که به دنبال هدف قرار دادن جوامع خاص هستند اما بودجه کمی را در نظر دارند. جای تعجب نیست که برندهای نوپا در سال 2023 بیشتر به همکاری با اینفلوئنسرهای نانو علاقه نشان دادهاند.
نمودار زیر بررسیهای متخصصان sproutsocial در زمینه موفقیت اینفلوئنسر مارکتینگ را به ما نشان میدهد و در آن ترجیحات برندها برای همکاری با اینفلوئنسرها قابل مشاهده است. 39 درصد از برندها به احتمال زیاد از نانو اینفلوئنسرها استفاده میکنند، در حالی که تنها 12 درصد با تأثیرگذاران مگا یا افراد مشهور همکاری خواهند داشت.
همچنین، از آنجایی که نانو اینفلوئنسرها در چنین مقیاس کوچکی کار میکنند، میتوانند زمان و تلاش بیشتری را به مشارکتهای فردی اختصاص دهند. این به معنای محتوای مناسبتر برای برند و روابط شخصی شما در جوامع خاص است. مشاغل محلی که جوامع، شهرها یا مناطق خاصی را هدف قرار میدهند عبارتند از:
- کسب و کارهای کوچک با بودجه محدود که میخواهند کمپینهای مقرون به صرفهای را اجرا کنند.
- کسبوکارهای صنایعدستی، خانگی یا مواد غذایی تخصصی که به مخاطبان خاص علاقهمند به محصولات بینظیرشان دسترسی ندارند.
اشتباهات رایج در اینفلوئنسر مارکتینگ
بازاریابی تأثیرگذار میتواند بسیار سودمند باشد، اما اگر درست انجام شود. برای اطمینان از همکاریهای تأثیرگذار و نتایج موفقیتآمیز کمپین، از این دامهای بالقوه دوری کنید.
ناتوانی در تعریف اهداف و KPIهای واضح
اول از همه، بدانید که چرا این کار را انجام میدهید. همکاری با یک اینفلوئنسر کار بزرگی است و شما باید هدف و اهداف کمپین خود را روشن کنید. برای این کار:
- اینفلوئنسرهای مناسب را انتخاب کنید: تعیین اهداف به شما کمک میکند ویژگیهای خاصی را که در یک اینفلوئنسر نیاز دارید، شناسایی کنید. به عنوان مثال، اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند است، میتوانید تأثیرگذارانی را پیدا کنید که حضور قدرتمندی داشته باشند و در جایگاه شما نفوذ کنند.
- تعریف و اندازه گیری موفقیت: موفقیت برای شما چه معنایی دارد؟ آیا تعداد بازدیدها، درگیری پست یا میزان ترافیک وارد شده به وب سایت شما است؟ مشخص کنید کدام KPIهای اینفلوئنسر مارکتینگ را باید در طول و بعد از کمپین ردیابی کنید تا میزان عملکرد کمپین تأثیرگذار شما را ارزیابی کنید.
- همه چیز را در مسیر اصلی نگه دارید: تعیین اهداف واضح تضمین میکند که هم برند و هم اینفلوئنسر در جهت یک هدف مشترک کار میکنند. این ارتباط موثر، بازخورد سازنده را تسهیل کرده و در وقت ارزشمند همه صرفهجویی میکند.
- اینفلوئنسرها را پاسخگو نگه دارید: ایجاد انتظارات و معیارهای عملکردی واضح باعث میشود اینفلوئنسرها احساس مسئولیت کنند. آنها نتایجی را که باید ارائه کنند میدانند و بر ایجاد محتوایی که با آن اهداف همسو باشد تمرکز خواهند کرد.
اولویت دادن به تعداد فالوور به جای تعامل
فالوور زیاد همیشه به معنای تعامل بالا نیست. ممکن است که یک اینفلوئنسر میلیونها فالوور منفعل داشته باشد و در نتیجه تعامل بسیار کمی را هم ارائه کند. در عوض، با اینفلوئنسرهایی با مخاطبان درگیر و وفادار همکار شوید. تعداد انگشت شماری از افرادی که به اینفلوئنسر اعتماد دارند، برای برند شما ارزشمندتر از هزاران فالوور بیتفاوتی هستند که بعید است به این افراد توجه کنند.
میتوانید به معیارهای تعامل، نظرات و تعاملات اینفلوئنسر و همچنین نتایج فعالیتهای قبلی آنها برای سایر برندها نگاه کنید تا سطح تأثیرگذاری و تعامل آنها را بسنجید.
نوشتن طرح کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ با ساختار ضعیف
برای به حداکثر رساندن نتیجه کمپینهای بازاریابی تاثیرگذار، ایجاد بریفهای با ساختار خوب و کلیدی تهیه کنید. یک طرح خوب، اینفلوئنسرها را با جزئیات و منابعی که برای معرفی مؤثر برند شما نیاز دارند، آشنا میکند. میتوانید از سوالات زیر برای ارائه بهتر استفاده کنید.
- هدف اصلی کمپین شما چیست؟ به چه چیزی امیدوار هستید؟
- پیشینه شرکت شما چیست؟ برند شما چه کاری انجام میدهد و چه محصولی را میفروشید؟
- مزایا، ویژگیها و تمایزات کلیدی محصول شما چیست؟
- مخاطبان کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شما چه کسانی هستند؟ اگر پرسونای مخاطب را طرح ریزی کردهاید، حتما معرفی کنید.
- بودجه شما برای این کمپین چگونه است؟
- آیا یک جدول زمانی مشخص دارید؟
- میخواهید اینفلوئنسر از داراییهای برند شما استفاده کند؟ در صورت لزوم لوگو، رنگ و فونت خود را در اختیار آنها قرار دهید.
در نهایت امر، فراموش نکنید که اینفلوئنسرها را از هر کلمه یا ایدهای که باید در محتوا از آنها اجتناب کنند مطلع کنید. به عنوان مثال، اگر برند شما دوستدار محیط زیست است، به اینفلوئنسرها بگویید که انرژی پایداری یک ارزش اصلی برای شما است و آنها باید استفاده از پلاستیک و سایر محصولات مضر را در محتوای خود کنار بگذارند.
دیدگاهتان را بنویسید