آموزش دیجیتال مارکتینگ​

شاید این مسئله یکی از سؤالات ذهنی شما هم باشد که بهترین راه برای یادگیری بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) در سال 2023 به صورت رایگان و راحت چیست؟ خوشبختانه، چندین منبع آنلاین رایگان و پولی وجود دارند که می‌توانند در ایجاد مهارت‌های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک حرفه‌ای دیجیتال مارکتینگ مدرن به شما کمک کنند. اما در روند آموزش دیجیتال مارکتینگ تلاش و پشتکار شما حرف اول را می‌زند. به همین دلیل در این راهنما سعی می‌کنیم بهترین منابع را برای آموزش بازاریابی دیجیتال به سریع‌ترین روش ممکن به شما ارائه کنیم تا مسیر مشخصی را طراحی کرده و آموزش خودتان را از همین امروز برنامه ریزی کنید.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

اولین کار پیش روی شما، درک معنای این روش بازاریابی است. دیجیتال مارکتینگ همان فرایند تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات در اینترنت است که با استفاده از یک یا چند کانال بازاریابی مانند موتورهای جستجو، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات PPC انجام می‌شود. با دیجیتال مارکتینگ، می‌توانیم مخاطبان علاقه‌مند به برند خودمان را پیدا کرده، با آن‌ها تعامل داشته باشیم و آنها را تا زمانی که مشتری ثابت خدمات ما شوند، راهنمایی کنیم.

در نظر داشته باشید که مهم‌ترین انواع بازاریابی دیجیتال عبارتند از بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، بازاریابی محتوا، تبلیغات PPC، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی وابسته، بازاریابی ویدئویی، تبلیغات PPC و بازاریابی ایمیلی. اما به یک نگاه کوتاه به این لیست سؤال مهمی در ذهن ما شکل می‌گیرند که چگونه بازاریابی دیجیتال را به طور مؤثر یاد بگیریم؟

مراحل آموزش دیجیتال مارکتینگ

برای تبدیل شدن به یک مشاور بازاریابی دیجیتال موفق، باید مهارت‌های کار با تمام فناوری‌های بازاریابی آنلاین را توسعه دهید. علاوه بر این، باید دانش لازم را به دست آورید تا بتوانید آنها را با هم ترکیب کنید و به بهترین نتیجه ممکن برسید. در نتیجه فرایند به چندان پیچیده، اما زمان‌بری پیش روی شما است. اگر بخواهیم با شما صادق باشیم باید بگوییم که این کار کمی سخت است و به صبر و پشتکار زیادی نیاز دارد. اما خبر خوب این است که برای تبدیل شدن به یک متخصص بازاریابی دیجیتال، نیازی به شرکت در کالج یا هزینه‌های سنگین ندارید. ما فهرستی از بهترین روند آموزش دیجیتال مارکتینگ ایجاد کردیم که می‌توانید آن‌ها را دنبال کنید و مهارت‌های خود را بالا ببرید. با توجه به این لیست، پیشنهاد می‌کنیم کار خود را با شناخت بازاریابی موتورهای جستجو شروع کنید.

بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing)

بازاریابی موتورهای جستجو جزء اصلی بازاریابی دیجیتال برای همه ما است. SEM با بازاریابی در موتورهای جستجوی مختلف و استفاده از روش بهینه سازی موتور جستجو (SEO) یا تبلیغات جستجوی پولی (Google Ads یا Bing Ads) پیش می‌رود.

در این میان وقتی از بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) یا همان سئو حرف می‌زنیم به فرایند بهینه سازی وب‌سایت اشاره داریم تا سایت شما در نتایج ارگانیک موتور جستجو رتبه بالاتری داشته باشد. سئو در بازاریابی آنلاین بسیار مهم و ضروری است زیرا می‌تواند ترافیک بسیار هدفمندی را به وب‌سایت شما هدایت کند. این فرایند در مقایسه با تبلیغات پولی کندتر است، اما می‌تواند نتایج بهتری را در دراز مدت ایجاد کند.

اگر در بازاریابی دیجیتال مبتدی هستید، لازم است بدانید که سئو یک رشته ثابت نیست، بلکه دائما تغییر می‌کند. زیرا گوگل سالانه بیش از 255 تغییر در الگوریتم رتبه بندی خود ایجاد خواهد کرد.

این به این معنی است که اگر می‌خواهید شغلی در زمینه سئو داشته باشید، باید صنعت سئو را برای تغییرات جدید زیر نظر داشته باشید و کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود را بر اساس آنها تنظیم کنید. یادگیری سئوکار سختی نیست؛ اما نیازمند یک رویکرد یادگیری ساختاریافته است. برای سهولت کار، فرایند سئو را می‌توان به سه بخش اصلی تقسیم کرد:

1. سئو فنی
2. سئوی درون صفحه
3. سئوی خارج از صفحه

آشنایی با بازاریابی PPC

گام بعدی شما در ابتدای آموزش دیجیتال مارکتینگ، شناخت بازاریابی پرداخت به ازای کلیک یا تبلیغات جستجوی پولی (PSA) است. با تبلیغات پرداخت به ازای کلیک، می‌توانید سریع‌تر از سئو به مشتریان هدف خود دسترسی پیدا کنید، اما هر بار که شخصی روی تبلیغات شما کلیک می‌کند، هزینه پرداخت خواهید کرد. در حال حاضر، بزرگ‌ترین شبکه پرداخت به ازای کلیک Google Ads است که به شما امکان می‌دهد تبلیغات خود را در نتایج جستجوی گوگل، در دارایی‌های آن (مانند Google Discover، Gmail و YouTube) و در وب‌سایت‌های شرکت کننده در Google AdSense نشان دهید.

یادگیری PPC کار سختی نیست. می‌توانید دوره‌های آنلاین مختلف را طی کنید و در عرض چند ماه به یک متخصص گواهی PPC تبدیل شوید. اما دریافت گواهینامه به تنهایی شما را به یک متخصص بازاریابی دیجیتال خوب تبدیل نمی‌کند. شما باید با مدیریت کمپین PPC کار کنید و تجربه عملی کسب کنید. مواردی که باید به عنوان یک متخصص PPC بر آنها تسلط داشته باشید عبارتند از:

• راه اندازی کمپین‌های پولی در گوگل و بینگ
• شناسایی مخاطبان هدف
• ایجاد تبلیغات جذاب
• نظارت و بهینه سازی کمپین‌ها
• انجام تجزیه و تحلیل رقبا

در پایان، نقش شما به عنوان یک حرفه‌ای بازاریابی دیجیتال این است که نتایج PPC را با کانال‌های دیگر (مانند SEO یا بازاریابی رسانه‌های اجتماعی) ترکیب کنید و بهترین نتیجه ممکن را برای مشتریان خود ارائه دهید.

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

هر کمپین دیجیتال مارکتینگ بر اساس محتوا پیش می‌رود. خواه روی سئو تمرکز کرده باشید، خواه با بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یا بازاریابی ایمیلی پیش بروید، شما به محتوا نیاز دارید تا از طریق کانال‌های مختلف به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کرده و آنها را درگیر کنید. بازاریابی محتوا فرایند شناسایی، ایجاد و تبلیغ نوع مناسب محتوا برای مخاطبان مناسب است.

برای آموزش دیجیتال مارکتینگ و تبدیل شدن به یک بازاریاب محتوای خوب، باید مهارت‌های نوشتاری عالی، کپی رایتینگ، SEO و مهارت‌های تحلیلی داشته باشید. در واقع شما باید موارد زیر را به خوبی یاد بگیرید:

• نحوه ایجاد پرسونای کاربر و تعریف مخاطبان هدف
• انواع مختلف محتوا و نحوه استفاده از هر کدام آنها
• نحوه شناسایی کلمات کلیدی برای کمپین‌های بازاریابی محتوایی
• نحوه ایجاد محتوا برای رفع نیاز جستجوگر
• نحوه ایجاد محتوای سبز برای همه
• نحوه انجام ممیزی محتوا
• نحوه انجام تجزیه و تحلیل رقبا برای شناسایی فرصت‌ها
• آشنایی با نحوه تبلیغ محتوا
• آشنایی با چگونگی اندازه گیری عملکرد کمپین‌های محتوایی

یادگیری بازاریابی محتوا هم یک فرایند مداوم است و نیاز به تمرین زیادی دارد. تولید محتوا، چه متنی و چه ویدئویی، هنری است که می‌توان با تمرین و آزمون و خطا به آن مسلط شد.

بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی

همه قبول دارند که امروزه تصور دنیایی بدون فیس‌بوک یا توییتر واقعا سخت است. شبکه‌های اجتماعی بر زندگی و رویکرد ما در بازاریابی دیجیتال مسلط شده‌اند و این مسئله‌ای نیست که پایانی داشته باشد. از آنجایی که هدف بازاریابی دیجیتال برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه شما در کانال‌های مورد علاقه آنهاست، شکل جدیدی از بازاریابی متولد شد و با نام بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شناخته می‌شود.

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی همان چیزی است که از نام آن پیداست، یعنی بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی مختلف برای یافتن و تعامل با مشتریان جدید. فیس‌بوک پرکاربردترین شبکه با بیش از 3 میلیارد کاربر فعال ماهانه است و پس از آن اینستاگرام، تیک تاک و توییتر قرار می‌گیرند.

یک مکان عالی برای شروع یادگیری بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، یادگیری نحوه عملکرد تبلیغات فیس‌بوک است. هنگامی که در اجرای کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی در فیس‌بوک احساس راحتی کردید، می‌توانید مهارت‌های خود را با آموزش دیجیتال مارکتینگ در مسیر بازاریابی Pinterest، LinkedIn و Twitter هم افزایش دهید.

به عنوان یک بازاریاب رسانه‌های اجتماعی، باید بر مهارت‌های زیر هم تسلط داشته باشید:

• تولید محتوای جذاب برای شبکه‌های اجتماعی
• تعیین اهداف استفاده از رسانه‌های اجتماعی و ایجاد استراتژی
• انجام تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی رقیب شما
• تحلیل گزارش و نتایج کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی
• یادگیری نحوه استفاده از ابزارهای شنیداری و مدیریت رسانه‌های اجتماعی
• نحوه پیدا کردن و کار با اینفلوئنسرها

آموزش دیجیتال مارکتینگ با توجه به روش بازاریابی ایمیلی

برخلاف باور عموم، بازاریابی ایمیلی از بین نرفته و هنوز در حال استفاده است. علی‌رغم دیدگاه منفی که شاید شما هم داشته باشید، ایمیل هنوز یکی از مؤثرترین راه‌ها برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان و مشتریان فعلی به سفریان برند است. برای اجرای کمپین‌های بازاریابی ایمیلی موفق، ابتدا باید مخاطبان خود را بشناسید. در غیر این صورت ایمیل‌های شما در پوشه اسپم کاربران نادیده گرفته می‌شود.

می‌توانید ایمیل مارکتینگ را به عنوان آخرین قطعه از پازل دیجیتال مارکتینگ در نظر بگیرید. در حالی که سایر تکنیک‌های بازاریابی روی یافتن مشتریان جدید متمرکز هستند، بازاریابی ایمیلی بیشتر بر بستن قرارداد تأکید دارد. برای شروع بازاریابی ایمیلی، باید مهارت‌های زیر را در خودتان ایجاد کنید:

• یاد بگیرید که اتوماسیون بازاریابی ایمیلی چگونه کار می‌کند.
• نحوه عملکرد قیف فروش دیجیتال را درک کنید.
• تجربه عملی با ابزارهای بازاریابی ایمیلی کسب کنید.
• یاد بگیرید که چگونه یک لیست ایمیل بسازید.
• عوامل مؤثر بر نوشتن متن ایمیل خوب را درک کنید.

بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)

بازاریابی وابسته یا همان همکاری در فروش، یکی از قدیمی‌ترین شکل‌های بازاریابی است که در آن شما با فروش محصولات شرکت‌های دیگر پورسانت دریافت خواهید کرد. این روش محبوبی است که بازاریابان برای کسب درآمد آنلاین از آن استفاده می‌کنند و پس از آموزش دیجیتال مارکتینگ تا حد متوسط رو به بالا، آن را به دو صورت برنامه ریزی خواهند کرد.

راه اول این است که محصولات دیگر را در وب‌سایت و کانال‌های اجتماعی خود تبلیغ کنید و برای هر فروش پورسانت دریافت کنید. راه دوم این است که برنامه وابسته خودتان را راه اندازی کنید و به سایر سازندگان برای تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات خود کمیسیون بپردازید. برای یادگیری بازاریابی وابسته، باید مراحل مختلفی را طی کنید که مهم‌ترین آنها عبارتند از:

• نحوه عملکرد بازاریابی وابسته را بدانید.
• به شبکه‌های بازاریابی وابسته بپیوندید.
• محصولاتی را برای تبلیغ پیدا کنید.
• بیاموزید که چه نوع محتوایی برای بازاریابی وابسته بهتر نتیجه می‌دهد.
• یاد بگیرید که چگونه نقدهای عالی برای محصول بنویسید.
• قوانین گوگل در مورد پیوندهای وابسته را بدانید.

هنگامی که با بازاریابی وابسته شروع به کار می‌کنید، متوجه خواهید شد که موفقیت شما به عملکرد سایر کانال‌های بازاریابی (SEO، بازاریابی محتوا، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی) بستگی دارد؛ بنابراین، یادگیری اصولی دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا به عنوان یک بازاریاب وابسته هم موفق شوید.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

یکی از مهارت‌هایی که هر بازاریاب حرفه‌ای در دیجیتال مارکتینگ باید آن را توسعه دهد، استفاده از ابزارهای مختلف بازاریابی دیجیتال برای تحقیق، تجزیه، تحلیل و گزارش‌دهی است. به یاد داشته باشید که نقش یک مدیر بازاریابی دیجیتال این نیست که یاد بگیرد چگونه کمپین‌های سئو یا رسانه‌های اجتماعی را اجرا کند (این کار متخصص سئو یا مدیر رسانه‌های اجتماعی است) بلکه این است که بداند چگونه همه فرایندها را به گونه‌ای هماهنگ کند که آنها در جهت اهداف یکسان پیش بروند.

برای اینکه بتوانید آموزش دیجیتال مارکتینگ را تکمیل کنید و به خوبی پیش بروید، باید نحوه استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌های مختلف مانند Google Analytics و Google Search Console را یاد بگیرید. ابزارهای گزارش‌دهی مانند Google Looker Studio و ابزارهای بازاریابی دیجیتال مانند Semrush و Ahrefs را هم از یاد نبرید.

هنگام یادگیری یک ابزار، روی کارکردهایی تمرکز کنید که به شما کمک می‌کنند کارتان را بهتر و سریع‌تر انجام دهید. سعی کنید هر زمان که ممکن است وظایف را خودکار کنید، اما به ابزارهایی که به شما می‌گویند چه کاری انجام دهید، اعتماد نکنید (شما نباید پیرو ابزارها باشید). از ابزارهای نام برده فقط برای به دست آوردن بینش مناسب، داده‌ها استفاده کنید و با تخصص و تجربه خودتان برای تصمیم‌گیری بازاریابی پیش بروید.

نکات مهم آموزش دیجیتال مارکتینگ

1. با سئو شروع کنید: بسیاری از مفاهیم استفاده شده توسط PPC، بازاریابی محتوا و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر اساس اصول SEO پیش می‌روند. ایجاد مهارت‌های سئو در ابتدای کار، یادگیری بقیه موارد را آسان‌تر می‌کند.
2. تمرین، تمرین، تمرین کنید: بازاریابی دیجیتال یک مفهوم نظری نیست و باید به صورت عملی تجربه شود. وقتی که تئوری پشت یک استراتژی را درک کردید، باید سعی کنید آن را در عمل اجرا نمایید. نتایج را رصد کرده، کمپین‌های خود را بهینه کنید و از اشتباهات خودتان درس بگیرید.
3. گواهینامه‌های معتبر را دریافت کنید. همان‌طور که در یادگیری خود پیشرفت می‌کنید، سعی کنید گواهینامه دوره‌های معتبر را هم دریافت کنید. این یک راه عالی برای نشان دادن تخصص خودتان در آن زمینه خاص است.
4. با بازاریابان دیجیتال باتجربه کار کنید. برای آموزش دیجیتال مارکتینگ باید یک دوره کارآموزی را هم در نظر داشته باشید. هدف این است که تحت نظارت بازاریابان دیجیتال باتجربه کار کنید. آنها می‌توانند انتقال آموزش از تئوری به عمل را آسان‌تر کنند و شما می‌توانید چند نکته و ترفند را کنار آنها یاد بگیرید که در هیچ کتاب یا دوره‌ای نوشته نشده است.
5. وبلاگ بازاریابی دیجیتال خودتان را راه اندازی کنید. داشتن وبلاگ بازاریابی شخصی به شما کمک می‌کند تا آنچه را که آموخته‌اید تمرین کنید و تخصص خودتان را اثبات نمایید. همچنین، وقتی شروع به نوشتن در مورد بازاریابی دیجیتال کنید، می‌توانید ارزیابی کنید که یک موضوع را تا چه حد می‌دانید یا از معنای اصلی آن دور شده‌اید.
6. هرگز یادگیری را متوقف نکنید. دیجیتال مارکتینگ صنعتی است که دائما در حال تغییر است و یادگیری در آن هرگز متوقف نمی‌شود. به عنوان یک فرد حرفه‌ای در بازاریابی دیجیتال، وظیفه شما این است که با آخرین پیشرفت‌ها هماهنگ باشید و مشتریان خودتان را هم در جریان قرار دهید.

کلام آخر

به عنوان نکته پایانی به یاد داشته باشید طبق مطالعه‌ای که توسط شرکت نیلسن انجام شده، تنها 10 درصد از تبلیغاتی که مردم می‌بینند در ذهن آنها باقی می‌ماند. این بدان معناست که اگر می‌خواهید نام تجاری شما به خاطر سپرده شود، باید کمپین‌های بازاریابی استثنایی ایجاد کنید تا از دیگران متمایز شوید. با این تفاسیر، شما باید خارج از چارچوب فکر کنید و از استراتژی‌های مناسب و البته به دور از حاشیه سازی و جلب توجه منفی، استفاده کنید.